SCORE 案例

由工作场所合作带来的“疫”外之喜——“合家欢”的SCORE进行时

合家欢休闲用品(深圳)有限公司位于龙岗,是一家以生产睡袋、家具套、车套、船套为主的制造型企业。一场突如其来的疫情,让合家欢原本打算在20201月底就开工的计划被彻底打乱。面对积压的订单,客户的交期在即,廖厂长只能想尽办法尽早复工。通过在线报备和提交资料,并准备了充足的防疫物资、定期的全面消杀、以及设立隔离房、对员工的安全生产培训等有效措施,合家欢从龙岗区递交申请的800多家企业当中脱颖而出,通过了龙岗安监办的现场核查,达到了复工复产标准,取得了龙岗街道今年节后开出的第一份企业复工复产同意书,由此也正式开启了合家欢的复工“战疫”。



合家欢在201910月开始参与了SCORE第一模块《工作场所合作》。因为疫情关系,原定于20201月的线下企业走访也推迟到424日才成行。通过此次走访,培训师发现了疫情期间,合家欢的EIT小组通过工作场所合作,产生了很多“疫”外之喜,真正做到了学以致用。


来到合家欢,培训师首先向EIT小组成员了解了疫情期间复工复产的相关情况,并且让大家谈谈对于第一模块开展到现在的一些收获和感想。打开了话匣子以后,大家都各抒己见。来自包装、裁床、采购等等各车间的管理人员和一线员工都依次发言,我们发现合家欢在这两个月的复工经历中,在以下几方面取得了显著成果:

01通过工作场所合作 生产效率倍增

在疫情阶段,复工企业普遍面临交期问题。合家欢210日复工的时候仅有 180 人到厂,复工率和复产率都不到 50% ,累计的订单数量和实际要交付的数量差距很大,货品交期成了一个很大的挑战。他们在交期准时性上面忙得晕头转向。这个时候各个部门的沟通与协作就显得比平时更加重要。通过SCORE第一模块的现场培训和基线走访,再加上疫情期间三次线上课程,合家欢团队深切感受到工作场所合作的重要性。特别是每个部门的相互支持,各个工序之间的相关配合,让大家的沟通比以前多了很多,尤其是探讨怎么做好准时交付成了大家最为关注的问题。


通过沟通以后大家发现优化工艺流程是提升生产效率的第一关。裁床是前段工序,对于效率和品质非常重要。如果材料在品质上有色差,颜色不一,未经分类的材料去到生产车间以后就容易出现混色问题,以前遇到这样的问题,车间现场往往需要花许多时间把同色的材料分开。不仅耗费工时,前后段工序也容易起摩擦。针对这个问题,EIT小组成员提出来从源头开始管控,优化流程,提升效率和品质。在材料出库以后,裁床部门专门安排了有经验的老师傅把材料分开放和分开绑,尽可能减少色差,把以前在生产现场需要耽误几天时间去分类和整理的材料,现在放到前段的裁床工序里,几个小时就完成。这一措施极大的提升了整体品质和生产效率,最近也很少发生因为色差而退货了。不仅减少人力浪费,部门之间的合作也更加愉快。



02通过合理化建议 “料”为宝

这次疫情期间,复工复产的一大要求就是要有足够的防疫物资,而口罩无疑所有企业的必备。210号就要复工,足量的口罩哪里去找?通过盘点库存,大家发现以前还有一些口罩,东拼西凑了3000个,刚好符合当地复工要求。但是合家欢全厂有近360名员工,如果全部复工,口罩将面临一个很大的缺口。想必大家都知道,在2月份要采购口罩是何其困难。就在这个为难之际,有员工提出库存里面还有无纺布和熔喷布!有了这些原材料,何不尝试自己生产自己用呢?更何况,厂里还有几位很出色的打版师傅,口罩这点小事儿还难不倒他们。说干就干,在厂长的带领下大家找出来近一吨的熔喷布,紧锣密鼓的生产“合家欢”自己的口罩。因为有足够的原材料,可以生产几十万只口罩,在复工复产期间用来应急的口罩靠自己生产,完全可以满足需求,这个棘手的问题迎刃而解!大家预估了一下,按照现在口罩原材料的价格和成品的价格,一下子为工厂节约了好几十万!



03通过查找浪费 节约生产成本 提升产品品质

通过“变料为宝”,大家发现,原来以前没有重视的库存、原材料,在关键时刻简直是救命稻草。由此,生产车间开始更加重视查找浪费。

1、在搬运过程中提升节约成本的意识,注意保持地板干净,让原来搬运过程中因为脏污而导致的退货情况大大减少。

2、在车工的技术方面去提升,通过开展车工技术培训,手把手的带教,减少了原材料浪费。

3、优化原材料裁剪和使用流程,在裁床裁剪完了以后,大件的余料可以当小件的用;小的零配件先利用起来,采用先配合先使用的优先原则,不仅减少浪费,也杜绝了工序之间的摩擦。

4、在品检的包装上把关,杜绝因包装而导致返工、退货。在201912月之前,每个月的退货有三、四个;现在减少到一个,大家都明显感觉到成本节约了,品质提升了。

5、通过内部沟通,加强了采购和包装部门的信息共享,特别是疫情期间,很多原材料供应商还没有复工复产,因此采购与包装部门的信息需要及时同步,通过有效的信息共享,去减少了待工待料的时间。


04通过有效的疫情防控 保障安全生产

安全生产在复工复产期间尤为重要,公司安全部门与当地政府积极配合,在内部与大家积极沟通,采取了很多有效的防疫措施。

1、通过在食堂规划合理的用餐路线减少用餐风险:以前食堂是开放式,现在把一些过道封闭,实现防疫路线流程化。同时还要求取餐时通过地上的网格线保持安全距离,就餐时一个餐桌两个人,同向用餐;并且把原来每个班次间隔5分钟的用餐时间拉长到10分钟;保证每个批次用餐人员不会交叉用餐。

2、厂区设置隔离房,在内部实施隔离;有出厂或者出省人员返厂在通过检测以后,还要进行自主隔离一周。在隔离期间,由食堂进行餐食配送。通过此举也有效减少了大家外出的频次和风险,有效确保了厂区的安全。

3、通过厂区公告栏进行防疫知识的宣传,并配备足够的防疫物品,从意识上和行动上去督促大家做好安全防护、保证安全生产。

通过与EIT小组的交流以及走访,合家欢给培训师留下了非常深刻的印象。由SCORE的工作场所合作,带来“疫”外之喜,不得不说合家欢在疫情期间的复工复产已经走在了前面。

廖厂长也感叹道:

新冠肺炎期间,厂内部分人员受疫情管控无法到岗,各部门普遍缺人,必须相互支援。以办公室为例,生管3人中有2人是武汉地区,长达2个月无法上班,许多任务必须由其他人员支援,而替补人员许多不懂之处,也需要当事人在家协助一起把任务完成,充分展现第一模块的合作。

厂外供应商也因疫情影响,普遍开工很晚,造成厂内待料,采购人员尽力将物料催进厂后,往往已没有多余时间生产包装了,必须各部门协调,相互支援,将生产时间压缩,以满足出货的要求。抛弃本位主义观念,以全厂利益为目标,在效率、工时上都有显著提升。


通过这次走访,我们看到了合家欢通过SCORE第一模块的工作场所合作,取得了显著成效,也再次证明全员参与到企业改进的重要性。