合家欢休闲用品（深圳）有限公司位于龙岗，是一家以生产睡袋、家具套、车套、船套为主的制造型企业。一场突如其来的疫情，让合家欢原本打算在2020年1月底就开工的计划被彻底打乱。面对积压的订单，客户的交期在即，廖厂长只能想尽办法尽早复工。通过在线报备和提交资料，并准备了充足的防疫物资、定期的全面消杀、以及设立隔离房、对员工的安全生产培训等有效措施，合家欢从龙岗区递交申请的800多家企业当中脱颖而出，通过了龙岗安监办的现场核查，达到了复工复产标准，取得了龙岗街道今年节后开出的第一份企业复工复产同意书，由此也正式开启了合家欢的复工“战疫”。
合家欢在2019年10月开始参与了SCORE第一模块《工作场所合作》。因为疫情关系，原定于2020年1月的线下企业走访也推迟到4月24日才成行。通过此次走访，培训师发现了疫情期间，合家欢的EIT小组通过工作场所合作，产生了很多“疫”外之喜，真正做到了学以致用。
来到合家欢，培训师首先向EIT小组成员了解了疫情期间复工复产的相关情况，并且让大家谈谈对于第一模块开展到现在的一些收获和感想。打开了话匣子以后，大家都各抒己见。来自包装、裁床、采购等等各车间的管理人员和一线员工都依次发言，我们发现合家欢在这两个月的复工经历中，在以下几方面取得了显著成果：
01通过工作场所合作 生产效率倍增
在疫情阶段，复工企业普遍面临交期问题。合家欢2月10日复工的时候仅有 180 人到厂，复工率和复产率都不到 50% ，累计的订单数量和实际要交付的数量差距很大，货品交期成了一个很大的挑战。他们在交期准时性上面忙得晕头转向。这个时候各个部门的沟通与协作就显得比平时更加重要。通过SCORE第一模块的现场培训和基线走访，再加上疫情期间三次线上课程，合家欢团队深切感受到工作场所合作的重要性。特别是每个部门的相互支持，各个工序之间的相关配合，让大家的沟通比以前多了很多，尤其是探讨怎么做好准时交付成了大家最为关注的问题。
通过沟通以后大家发现优化工艺流程是提升生产效率的第一关。裁床是前段工序，对于效率和品质非常重要。如果材料在品质上有色差，颜色不一，未经分类的材料去到生产车间以后就容易出现混色问题，以前遇到这样的问题，车间现场往往需要花许多时间把同色的材料分开。不仅耗费工时，前后段工序也容易起摩擦。针对这个问题，EIT小组成员提出来从源头开始管控，优化流程，提升效率和品质。在材料出库以后，裁床部门专门安排了有经验的老师傅把材料分开放和分开绑，尽可能减少色差，把以前在生产现场需要耽误几天时间去分类和整理的材料，现在放到前段的裁床工序里，几个小时就完成。这一措施极大的提升了整体品质和生产效率，最近也很少发生因为色差而退货了。不仅减少人力浪费，部门之间的合作也更加愉快。
02通过合理化建议 变“料”为宝
这次疫情期间，复工复产的一大要求就是要有足够的防疫物资，而口罩无疑所有企业的必备。2月10号就要复工，足量的口罩哪里去找？通过盘点库存，大家发现以前还有一些口罩，东拼西凑了3000个，刚好符合当地复工要求。但是合家欢全厂有近360名员工，如果全部复工，口罩将面临一个很大的缺口。想必大家都知道，在2月份要采购口罩是何其困难。就在这个为难之际，有员工提出库存里面还有无纺布和熔喷布！有了这些原材料，何不尝试自己生产自己用呢？更何况，厂里还有几位很出色的打版师傅，口罩这点小事儿还难不倒他们。说干就干，在厂长的带领下大家找出来近一吨的熔喷布，紧锣密鼓的生产“合家欢”自己的口罩。因为有足够的原材料，可以生产几十万只口罩，在复工复产期间用来应急的口罩靠自己生产，完全可以满足需求，这个棘手的问题迎刃而解！大家预估了一下，按照现在口罩原材料的价格和成品的价格，一下子为工厂节约了好几十万！
03通过查找浪费 节约生产成本 提升产品品质
通过“变料为宝”，大家发现，原来以前没有重视的库存、原材料，在关键时刻简直是救命稻草。由此，生产车间开始更加重视查找浪费。
1、在搬运过程中提升节约成本的意识，注意保持地板干净，让原来搬运过程中因为脏污而导致的退货情况大大减少。
2、在车工的技术方面去提升，通过开展车工技术培训，手把手的带教，减少了原材料浪费。
3、优化原材料裁剪和使用流程，在裁床裁剪完了以后，大件的余料可以当小件的用；小的零配件先利用起来，采用先配合先使用的优先原则，不仅减少浪费，也杜绝了工序之间的摩擦。
4、在品检的包装上把关，杜绝因包装而导致返工、退货。在2019年12月之前，每个月的退货有三、四个；现在减少到一个，大家都明显感觉到成本节约了，品质提升了。
5、通过内部沟通，加强了采购和包装部门的信息共享，特别是疫情期间，很多原材料供应商还没有复工复产，因此采购与包装部门的信息需要及时同步，通过有效的信息共享，去减少了待工待料的时间。
04通过有效的疫情防控 保障安全生产
安全生产在复工复产期间尤为重要，公司安全部门与当地政府积极配合，在内部与大家积极沟通，采取了很多有效的防疫措施。
1、通过在食堂规划合理的用餐路线减少用餐风险：以前食堂是开放式，现在把一些过道封闭，实现防疫路线流程化。同时还要求取餐时通过地上的网格线保持安全距离，就餐时一个餐桌两个人，同向用餐；并且把原来每个班次间隔5分钟的用餐时间拉长到10分钟；保证每个批次用餐人员不会交叉用餐。
2、厂区设置隔离房，在内部实施隔离；有出厂或者出省人员返厂在通过检测以后，还要进行自主隔离一周。在隔离期间，由食堂进行餐食配送。通过此举也有效减少了大家外出的频次和风险，有效确保了厂区的安全。
3、通过厂区公告栏进行防疫知识的宣传，并配备足够的防疫物品，从意识上和行动上去督促大家做好安全防护、保证安全生产。
通过与EIT小组的交流以及走访，合家欢给培训师留下了非常深刻的印象。由SCORE的工作场所合作，带来“疫”外之喜，不得不说合家欢在疫情期间的复工复产已经走在了前面。
廖厂长也感叹道：
新冠肺炎期间，厂内部分人员受疫情管控无法到岗，各部门普遍缺人，必须相互支援。以办公室为例，生管3人中有2人是武汉地区，长达2个月无法上班，许多任务必须由其他人员支援，而替补人员许多不懂之处，也需要当事人在家协助一起把任务完成，充分展现第一模块的合作。
厂外供应商也因疫情影响，普遍开工很晚，造成厂内待料，采购人员尽力将物料催进厂后，往往已没有多余时间生产包装了，必须各部门协调，相互支援，将生产时间压缩，以满足出货的要求。抛弃本位主义观念，以全厂利益为目标，在效率、工时上都有显著提升。
通过这次走访，我们看到了合家欢通过SCORE第一模块的工作场所合作，取得了显著成效，也再次证明全员参与到企业改进的重要性。
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