浙江省交通投资集团是最新加入SCORE项目的众多中国企业中的一个，在其子公司的试点取得了令人满意的效果。而在优异成绩的背后，最大推手莫过于集团公司负责安全生产的领导。
让人欣慰的成绩
这已经是饶金土2个月内第7次到访大风化工有限公司了。作为浙江省交通投资集团安全监督管理部的副总经理，他的工作内容涵盖了集团内20多个子公司的安全生产。一家企业在2个月7次被光顾，这个频率不可谓不高，而这都与一个正在进行的项目紧密相关。
2016年7月，浙江省交通投资集团和铁路投资集团合并后，产业更加多样化，这也要求企业把管理提高到一个新高度。正当集团领导积极寻找提高管理水平的方法时， 饶金土在湖州举行的一次会议上第一次听说了“企业可持续发展项目”（Sustaining Competitive and Responsible Enterprises or SCORE）。SCORE项目由国际劳工组织开发，旨在促进企业改善工作场所，帮助企业改进管理，推动企业尊重工人权利，在改善工作条件的同时增强企业的生产力和竞争力。“当时在湖州举行SCORE项目的中期总结大会，省安监局邀请我们去观摩，” 饶金土说，“我发现这个项目的理念跟我们企业的要求非常契合，所以我们主动跟省安监局联系，希望和国际劳工组织合作在我们集团的企业内开展这个项目。”
浙江交投集团、省安监局和国际劳工组织一拍即合，SCORE项目前期准备工作迅速展开。在讨论商议以后，集团决定把宁波镇洋、江宁和大风三家化工企业作为试点基地，而地处宁波的大风化工还成为了三家企业共同的培训点。自从2017年6月底项目启动以来，饶金土全面跟踪项目进度，隔三差五就来大风查看项目执行情况。而9月的这次到访是来参加SCORE项目在这3家企业的中期总结大会。虽然只有短短的3个月，但是3家企业都看到了明显的效果。以宁波大风化工为例：
“截至9月21日，大风化工共召开了企业改进小组（EIT）会议13次，共有173项企业改进项列入企业改进计划（EIP），目前已完成了157项，完成率90.8%。其中来自一线员工的提案有146项，被采纳的有138项，采纳率94.5%。据不完全统计，员工提案已为企业降本增效824.36万元，其中一线岗位员工增效8.72万元、技术类员工增效815.64万元。”
领导支持带来改变
看到这些数字，饶金土很欣慰。因为项目的进展并非一帆风顺，尤其是在刚开始提出这个项目的时候。“过去几年，为了提高企业管理水平，我们也陆续推出过一些管理方法，比如5S管理，ISO9000 ，”他解释说，“所以SCORE项目刚开始推行时，子公司认为这又是集团搞的新花样，还不如自己的管理方法。”
公司领导不重视，项目就无法推动。按照SCORE的项目设置，企业先开展第一模块“企业场所合作”，并成立企业改进小组（EIT）。然而，项目都开展1个月了，大风化工的EIT小组还没有成立。了解到这种情况，饶金土马上召集大风化工的领导开会，强调集团对这个项目的重视程度。“我当时话说的很重，我问他们要不要干，如果你不需要SCORE，你可以不干，但是如果你觉得需要，你就好好干。”他得到了大风化工领导的肯定答复，并且他们承诺一个星期以后就让他看到变化。
果然，领导的支持加上员工的参与，SCORE项目的效果很快显现。总经理统筹公司内外部资源，对项目开展提供必要的人、财、物支持。企业改进小组（EIT）成立，总经理挂帅，由管理人员和基层员工共同组成。员工们发现跟领导的沟通简单了，领导并不是难以接近的。每周一次的小组会议上，EIT成员提出建议，交流改进意见，制订改进计划。各部门EIT推进小组每天召开碰头会，组织落实各自区域内的改进项目，形成了每项工作决策、执行、跟踪、落实的闭环机制。在EIT小组会议的基础上，大风化工还建立了员工申诉机制，只要是合理的诉求，公司都会予以解决，这其中就包括车间主任王祥提出的修建热水浴室的建议。
王祥所在的车间生产大风化工的主打产品聚碳酸酯，在生产过程中，有助剂配制的环节。尽管员工都有防护措施，但是会不可避免的接触到助剂中的化学粉尘，从而造成身体上的危害。虽然车间的4楼有一间应急浴室，但是只有冷水，天气热的时候还可以勉强淋浴，到了冬天水温太低，员工们只能带着一身灰尘回家。王祥一直想为员工解决这个问题。“谁不想干干净净地下班回家呢，”他说。EIT小组会议给他提供了提建议的平台。他在会上提出建热水浴室的想法后，大家都觉得这是关系员工职业卫生健康的问题，需要采纳，并立刻提出了好多方案，有人提出用太阳能，有人说用电热水器，经过讨论，大家觉得最好的方案是用蒸汽凉下来以后的冷凝水，因为冷凝水也有60到70度，可以在浴室安装一个水箱掺入冷水，这样既可以合理利用公司富余的蒸汽冷凝水，避免浪费，又可以让员工舒舒服服的洗上热水澡。从王祥提出议案到员工浴室建成，一共用了不到3个月的时间。
同时，SCORE项目还给王祥带来了很多管理方法上的启发。在大风化工已经工作20多年的他，曾经也为工作场所的卫生问题伤过脑筋。“虽然只是一个小小的操作室，我都觉得挺费心的，”他说，“因为以前的规定都是是书面上的，员工只是看字面。有时候，操作室打扫的不干净，但是员工会说，上一个班就是这样的。"王祥运用SCORE的可视化管理，不仅让员工更加直观地了解卫生标准，而且还防止了互相推卸责任。他说：“我让员工交接班的时候把卫生打扫完，用手机拍好照发到我们的微信群里，这样大家都可以看到，互相监督，我现在基本上不用花太多心思去管理。”
对SCORE项目带来的变化有切身感受的还有罐区负责人李越红。罐区内有20多个巨型圆柱形储罐，大的有1000多立方，小的也有500多立方，里面储存的是化工原材料，这里经常有车辆进行装卸货，所以罐区可以说是公司的门面。“这里以前很脏乱，现在做了5S以后，环境变得非常整洁，”李越红边说边翻看手机里拍摄的项目前后的对比照片。“员工看到工作环境比以前好多了，会有一种家的温馨的感觉。”他补充道。
现在，罐区的草坪种植了新草，铺上了石板路供人行走，楼梯扶手和台阶都喷上黄黑相间的颜色，排水沟的垃圾得到了清理，每个路口都有黑色的警示标志，管廊架的柱子重新喷漆，管道上都贴了标示，比如自来水管，压缩空气管，蒸汽管，还标出了每一根管道的流向。所有这些不仅使工作环境更加整洁干净，而且还起到了安全警示的作用，杜绝安全隐患。罐区外围已经清理到位，下一步李越红计划把储罐顶部进行清理。
全面铺开
王祥说：“5S管理现在已成为了企业日常工作的一部分，现在员工们热情很高，但是也有可能之后慢慢地热度会减下来，要让员工的热情持续下去，就必须让它成为一种企业文化。”显然，集团领导已经意识到了这个问题，并且想好了方法。
“SCORE跟别的方法不同的地方在于，它从员工出发，要求全员参与，在这个过程中，员工的积极性提高了，这样可以促进企业管理的可持续性，”饶金土说，“因为员工可以感受到企业的变化，变成自发的行为，这样就可持续了。”
他认为，企业和员工的互动很重要，领导要关注员工的困难和问题，员工的诉求，和员工有一个交流的通道，建立起这样一个机制，这样才能实现可持续，企业也会越来越好。
而集团也会利用手中的资源为企业的可持续发展创造条件。饶金土说，提高管理并不能直接看到效益。因此，集团公司需要督促企业，直到这些管理方法变成企业的自觉行为。“我们进行点评，鼓励大家根据SCORE的方法自己创新，互相学习，开拓思维，”他说，“如果真的有好的方法，我们可以加以提炼，并且以企业的名字来对这个方法命名，以此来鼓励他们持续开展这个项目。”
“我们很有信心，在第二模块结束以后，明年把SCORE推广到更多的单位和产业，目前已初定了4个单位，”饶金土说，“集团会综合协调各方面资源，经过1年、2年、3年，到13五计划的末尾，我们整个集团就将实现SCORE项目的全覆盖。”
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